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.: Wie verhalte ich mich bei einem Notruf richtig?

Versuchen Sie bei einem Notruf möglichst ruhig zu sein. Für den Einsatzbearbeiter Ihres Notrufes ist es sehr wichtig, zu dem betreffenden Einsatz von Ihnen Detailinformationen zu erlangen. Oftmals sind für Sie scheinbar belanglose Fragen für die Einsatzleitstelle von erheblicher Bedeutung.

Versuchen Sie, in Ihrem Notruf Antworten auf nachfolgende Fragen zu geben:

Wo

befindet sich die Einsatzörtlichkeit? – möglichst genaue Beschreibung

Wer

ist der Anrufer? – Name/Vorname und evtl. telefonische Erreichbarkeit

Was

ist passiert? – z.B. Verkehrsunfall, mit/ohne Verletzte/Arbeitsunfall etc.

Wieviele

Personen sind beteiligt bzw. verletzt?

Welche

Verletzungen liegen vor? – Sind die Personen ansprechbar? Sind Personen im Fahrzeug eingeklemmt?

Sollten sich zu dem von Ihnen geschilderten Notfall weitere Fragen ergeben, so werden diese innerhalb des Notrufes durch den Einsatzbearbeiter gestellt.

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